云南中德骨科医院护士朵红婷:“学会倾听 把病人当朋友”
婉拒患者红包,出院了,患者还在牵挂她
云南中德骨科医院护士朵红婷:“学会倾听 把病人当朋友”
在云南中德骨科医院创伤一科,小朵护士绝对是一位传奇人物,工作才短短10个月,就有六名患者给她送锦旗,专业技能也遥遥领先 。凡是她护理过的病人,都能叫出她的名字。年仅20岁的她没有年轻女孩的娇气,和病人相处就像邻家女孩般亲切,在同事中也 是出了名的好人缘。“择你所爱,爱你所择”,在朵红婷看来,既然选择了这一行就要做到较好。
老人感叹她比自家闺女还亲
就在5月8日云南中德骨科医院举行的全院护理技能大赛中,朵红婷以第二名的成绩脱颖而出,然而,这个让同事们羡慕不已的成绩却 不足以让她满足:“我其实是奔着1名去的。”言谈中,这个不服输的女孩依然显露出一丝遗憾。
2013年7月29日,朵红婷初到云南中德骨科医院工作,就因个性开朗随和,工作认真勤奋深受同事欢迎,很快便成为护士长的得力助 手。除了工作悟性高以外,更让同事们羡慕的是工作之外,她还能和病人们处成朋友。如今创伤一科室护士站挂着的6面锦旗, 都是患者为表达对朵红婷较好的感谢和评价。
就在今年3月26日,科室里住进来一位55岁的挖矿工人,患者老家在广东,在昭通彝良打工,因为挖矿过程中摔伤住进了云南中德骨科医院,老人住院的过程中只有一名工友陪同,朵红婷成为了他的责任护士,每天查房时,朵红婷都亲切地叫他叔叔,老人和工 友都很喜欢这个随和的姑娘。老人的左足跟粉碎性骨折,本应尽快手术,但由于住院时查出这位患者有糖尿病,血糖迟迟控制不 下来,手术只能推迟。
由于以前从来不知道有糖尿病,老人习惯了每餐吃很多,为了让他改掉这个习惯,朵红婷不厌其烦地告诉他每餐只能吃多少,哪 些东西不能吃,起初患者没当回事,住院几天了血糖一直没降下来,朵红婷就亲自守在病床前,像女儿监督父亲一样,每天重复 好几遍,老人终于被她说服了,乖乖听话,配合胰岛素,很快血糖就恢复正常了。
虽然老人从未提起过自己的家人,但朵红婷能隐约感受到他的孤独,有时下班了,她也会跑到病房,和老人聊天。有时随便聊聊 老人挖矿的一些事情,看朵红婷感兴趣,老人也会讲得很开心,有时老人也会像对女儿一样关心她,有没有男朋友了?工作是不 是顺利?老人住院的一个月中,时常感叹小朵比自家闺女还亲。
婉拒红包:您的好意我心领了,但红包万万不可
有一天,朵红婷去查房时,老人的工友把她叫过来,悄悄塞了信封给她,感谢她有效以来细心的照顾。朵红婷很诧异,用手一摸 ,鼓鼓地一沓钱,朵红婷当场就婉拒了这位工友:您的好意我心领了,但红包万万不可,并让他自己拿着多买些东西补补身体, 见朵红婷坚决不收,第二天老人和工友就做了面锦旗,送到护士站。
临出院前一晚,老人特地很不舍地跑到护士站和朵红婷聊天,朵红婷也很开心地不知不觉和老人聊了两三个小时。在踏上回家旅 途那一刻,老人还在火车站给朵红婷打了个电话,回到家了又电话报平安。尽管深夜被电话吵醒,但朵红婷一点也不觉得烦,反 而还感觉有些感动。“有人在临走前还想着打电话给你,说明他已经把你当亲人看待了。”
生性开朗的朵红婷在病房里特别受欢迎,病人们喜欢亲切地称她为“小朵”。也许是个性使然,在朵红婷看来,和患者处成朋友 并不需要什么秘诀,先进的经验是“你只要愿意去倾听,他们非常愿意打开心扉。”工作中,她也坚持“择你所爱,爱你所择” 的人生信条,凡事做到较好,享受每一天的工作。